Preguntas Generales
En esta sección, encontrarás respuestas a las consultas más frecuentes relacionadas con el transporte de carga. Abordamos aspectos esenciales como el tiempo estimado de entrega y las normas de rotulación de la carga para garantizar un traslado seguro y eficiente. Si tienes dudas sobre cómo se manejan los tiempos de entrega o los requisitos específicos para rotular tus encomiendas, aquí encontrarás la información necesaria para que tu experiencia con nuestro servicio sea clara y satisfactoria.
¿Cómo debo proteger mi encomienda?
La protección adecuada de tu encomienda es de exclusiva responsabilidad del cliente, recuerda que tenemos una sección especial sobre este tema acá ....
¿Qué pasa si no retiro mi carga de oficina o no me encuentro en la dirección de destino al momento de la entrega?
Si nuestros vehículos no pueden completar la entrega de tu carga, se realizarán hasta un máximo de tres intentos de entrega. Durante estos intentos, n...
Mi encomienda llegó dañada ¿Cómo debo reclamar?
En caso de que tu encomienda haya llegado dañada o con pérdida parcial o total, sigue estos pasos para presentar un reclamo: Envía un Correo Electróni...
¿Cómo debe ir rotulada mi carga?
Una rotulación adecuada es crucial para garantizar que su carga llegue a su destino sin contratiempos. En CACEM EXPRESS, establecemos directrices clar...
¿Cuánto tarda mi carga en llegar a destino?
Cuando se realiza un envío con CACEM EXPRESS, el tiempo estimado para la llegada de su carga es una de las principales inquietudes de nuestros cliente...